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收视率造假被曝光 业内人士支招：增加调查机构

日前，《大祠堂》出品人王建锋报料收视率数据被造假一事的消息引发波澜。昨日，央视-索福瑞媒介研究有限公司法律顾问祝伟你可心用多少粒豆子来数出它的多少透露，就电视收视率造假问题，索福瑞已经派人去乌鲁木齐调查此事。此前王建锋透露索福瑞约见他，不过昨日王建锋表示不再考虑与索福瑞碰面，并且会把证据进行公证并提供给公安机关。

多么似曾相识的一幕！这种全国性的“声讨”，两年前已经发生过一轮。2010年7月，《人民》连续4次发文，剑指“收视率造假”，全国媒体争相报道……遗憾的是，两年过去，一切如旧，甚至变本加厉，原来的“贿赂样板户”也升级成了“直接篡改数据”。而索福瑞这次是真的要“严惩”，还是又一次“只打雷不下雨”？

对于“解决之道”，许多电视人都出来“献计献策”。央视总编室市场评估部主任、中国广播电视协会电视受众研究委员会副会长徐立军表示，为了保证电视收视率调查的公正、透明、安全和准确，需要对电视收视率调查服务进行标准化；湖南卫视总编室副主任王旭波在接受采访时也透露，相关起草委员会已经就收视率调查的国家标准开了五六次会，他个人认为这个草案目前已经基本成熟，但该标准属于行业建议性标准，并不是硬性规定。在接受采访时，不少业内人士都感叹，如果多几个调查机构，多几个调查对象，多几种调查方式，那该多好！并且保证精度不变

招数1 调查机构，增加！

“就算不杨小楼能多引进几家权威调研公司，也没必要把在中国生存了那么多年的尼尔森给弄出去吧？”这是一个电视台人员私下对的抱怨。

尼尔森退出中国市场后，一家独大的央视-索福瑞是否会形成垄断？这是一个在电视界讳莫如深的话题。虽然不能无凭无据地质疑索福瑞的专业性，然而，目前在全国从事收视率调查的只有这一家，它既是运动员，又是裁判员，这样的数李元硕据，其公信力本身就令人质疑。对此，央视名嘴崔永元(微博)也说，按国际惯例，收视率应由独立的第三方来提供，没有任何亲缘关系，这样数据才能客观公正。在美国，除了独立于电视台之外的AC尼尔森外，还有不少调研机构在发布电视收视率。

招数2 调查对象，增加！

广州算得上中国的一线城市，而这个常住人口超过1200万的大都市，目前居然只有400多户安装了收视测量仪为索福瑞提供数据。在如此狭小的范围内，人为操控索福瑞的样本户、“改写”收视率数据的现象就很容易发生。根据相关人员测算，只要有一户样本户能成功提交全家全天看某特定卫视的数据，该卫视的数据就能一下子上升到0.3至0.5左右，几乎翻一倍。而《人民》也曾披露过这样一个细节：某直辖市一位周姓出租车司机的家中安装了一台索福瑞的测量仪，一个月之后，就有人来敲门，声称如果他们看某卫视台的节目，每个月就能得到200元的费用，而且逢年过节还会有人登门送礼包。之后，收视调查机构查实确有贿赂情况，该样本户被撤销。

如果，400户改成4万户甚至40万户，这种“样本污染”的几率将大大降低，甚至变得不可能执行。曾跟电视台打听过，在当下人人都使用机顶盒、数字电视的年代，只要在机顶盒里安装测量装置，便可以实现“人人都有发言权”、“个个都是样板户”。

招数3 调查方式，增加！

崔永元曾说“收视率是万恶之源”，但离开了收视率，还能有什么更好的体制来评估电视节目？2010年那轮“收视率大反思”之后，央视给出了《中央电视台栏目综合评价体系优化方案暨年度品牌栏目评选方案》，其中包括破除“唯收视率论”，将收视率在考评体系中的权重降至50%，不再施行简单粗暴的末位淘汰制等内容。

央视的方案较之“唯收视率体系”而言，无疑更为科学，但却忽视了当下最热门的“络言论”，没有将络点击率、微博转载量、友留言、贴吧评论纳入考量体系。据了解，不少节目组和广告商已经开始制定“络评估体系”，并将其作为“收视率”的补充。如果能将收视率、政府专家意见、络声音三套体系相结合，那样得出的测评数据将更加准确和客观。

据《羊城晚报》

观察

“收视率”改革，撼动的是利益

引进几个权威调查机构，彻底解决调查垄断，难么？不难！

在机顶盒里加装一个数据收集器，让所有人都有发言权，难么？不难！

重新制定调查体系，废除“唯收视率”体系，难么？不难！

但这些看似简单的“方案”，为什么实施起来那么难？说白了，还是利益。一个收视点好几千万元的收益，你让获益机构怎么忍心放手？

首先，引进国外调查机构，撼动的是索福瑞的权威性。早在还有尼尔森的年代，就经常看到这样的奇观，两个卫视为了一个“跨年演唱会收视冠军”的名头争得面红耳赤，一个拿出尼尔森数据宣称自己是收视第一，一个用了索福瑞数据号称自己才是收视老大……尼尔森挥泪离开后，这问题算是彻底解决了谁是老大，索福瑞说了算！

其次，扩大调查范围，让看电视的人都成为调查对象，这撼动的是索福瑞的控制权。“广州居然有样板户？我周围怎么没听说？”很多人都这样问过。不怪他们，广州1270.08万（2011年数据）常住人口，样板户400人，剩下那“被代表”的1270关于口罩大家可能不是很了解口罩之间有甚么区分？万人都不知道，也正常。

至于增加调查方式，也是说来容易做来难。收视率已经是最直观的，其他体系“可操作”的空间一样大，连“数据”都有猫腻的情况下，观众还能相信什么？央视2011年不是没创新过，但那套“新体系”，据说也就是在电视台内部自娱自乐了一番。

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